Un recorrido por Heyllave
Encuentra tableros, órdenes, catálogo y equipo.
HEYLLAVE DOCS
Todo para que tu equipo
trabaje con claridad.
Encuentra pasos concretos, recorridos útiles y respuestas cuando algo no sale como esperabas.
EMPIEZA POR TU TAREA
¿Qué necesitas hacer?
Tutoriales
Aprende las tareas más comunes paso a paso.
01Tutoriales de HeyllaveEncuentra guías prácticas por tarea: inventario, órdenes de trabajo, documentos, reservas y flujos.02Inicio rápidoPrepara tu espacio y completa los primeros pasos para atender clientes y organizar el trabajo.03Conceptos básicos de HeyllaveEntiende los espacios, módulos, roles, registros y flujos de trabajo que organizan Heyllave.04Planes, consumo y facturaciónDistingue el plan de tu espacio de las facturas que emites a tus clientes y entiende dónde revisar cada dato.
Casos de uso
Configura Heyllave para el flujo de trabajo de tu negocio.
01Elegir un flujo para tu negocio02Talleres y reparaciónConecta clientes, vehículos o equipos, citas, órdenes, repuestos, entregas y facturación.03OdontologíaOrganiza citas, profesionales, recursos, comunicación y tareas administrativas de una práctica dental.04RestaurantesOrganiza reservas de mesas o espacios y, por separado, presenta artículos y recibe pedidos en el sitio público.
Primeros pasos
Prepara tu cuenta y espacio de trabajo.
01Qué es HeyllaveQué resuelve Heyllave, para qué tipo de negocio está pensado y cómo se organiza el producto por dentro.02Tu primer inicio de sesiónCómo aceptar una invitación, crear tu cuenta, entrar a tu espacio de trabajo y orientarte en la pantalla.03Configura tu espacioNombre, logo, idioma, zona horaria, marca, navegación y etiquetas personalizadas de tu espacio de trabajo.04Invita a tu equipoCómo agregar miembros, elegir su rol, dar acceso temporal y gestionar invitaciones pendientes.05Lista de arranqueUna ruta breve para preparar el espacio, dar acceso al equipo y dejar listas las funciones que usarás primero.06Pasar tu operación a HeyllaveEn qué orden montar el espacio, qué decisiones quedan bloqueadas para siempre y cómo traer tus datos sin rehacer el trabajo dos veces.
Trabajo diario
Coordina agenda, órdenes, documentos y avisos.
01Reservas y disponibilidadConfigura servicios, recursos y políticas; crea citas y revisa su ciclo de vida.02Calendarios y eventosCrea calendarios para tu equipo y registra eventos para consultar las fechas importantes en un mismo lugar.03Órdenes de trabajoConsulta las órdenes, revisa su estado y entiende cómo se relacionan con plantillas y responsables.04Entregas, devoluciones y reemplazosQué operación corresponde a cada caso de postventa, qué documento genera, qué pasa con el inventario y qué hacer con una devolución parcial.05Recibir entregas de proveedoresRegistra cantidades recibidas, ubicación de inventario y diferencias contra una solicitud de compra.06Programar trabajos recurrentesGuarda como plantilla un trabajo que se repite y revisa las órdenes que genera en cada fecha.07Generar y compartir documentosPrepara tipos de documento, genera documentos para tu operación y sigue su estado desde Heyllave.08Configurar avisos y reglasDecide qué cambio activa un aviso, por qué canal se envía y quién debe recibirlo.
Clientes y registros
Organiza la información y el seguimiento.
01Entidades y registrosCómo definir los tipos de datos de tu negocio — clientes, vehículos, equipos — con sus campos, relaciones, identificadores y reglas.02Tienda y sitio públicoConfigura la presencia pública de tu negocio, su catálogo y los formularios disponibles.03Portal del clientePermite que cada cliente consulte su servicio y use las acciones habilitadas para su cuenta.04Gestionar tus reservas como clienteConsulta una cita, cambia el horario, cancela o ajusta sus recordatorios cuando el negocio lo permita.05Compartir un documentoCrea un enlace para que otra persona pueda consultar un documento y revócalo cuando deje de necesitarlo.06Atender conversaciones y configurar WhatsAppConsulta los mensajes de tus clientes, responde desde Heyllave y revisa qué necesitas para conectar WhatsApp.
Catálogo y dinero
Organiza lo que ofreces, registra cobros y revisa tus números.
01Organizar el catálogoCrea y mantiene los artículos y servicios que el equipo usa en sus órdenes y cotizaciones.02Crear facturas y registrar pagosEmite una factura desde Heyllave, consulta lo pendiente y guarda los pagos recibidos.03Identidad fiscal y numeraciónRevisa los datos fiscales del espacio y sus autorizaciones de numeración de documentos.04Consultar cuentas por cobrar y pagarRevisa lo que tus clientes deben y lo pendiente con proveedores desde una sola pantalla.05Consultar el libro mayor y el balanceEntiende dónde se registran los movimientos contables y cómo revisar débitos, créditos y cuentas en Heyllave.06Usar tableros y reportesConsulta indicadores de tu espacio, ejecuta métricas y guarda lecturas para revisar cambios en el tiempo.07Métricas disponiblesConsulta qué indicadores publican los módulos y qué revisar cuando un tablero o reporte no muestra datos.
Espacio y administración
Configura el acceso, la identidad y las herramientas del espacio.
01Espacio de trabajoQué es un espacio de trabajo en Heyllave, cómo se aísla de los demás, cómo pertenecer a varios y qué significa el subdominio.02MódulosQué son los módulos, cuáles están siempre activos, cuáles se activan por espacio, cómo se configuran y qué son las instancias.03Cómo se conectan los módulosSigue los datos y las acciones cuando una tarea pasa del catálogo a una orden, un documento o una factura.04Roles y permisosCómo funcionan los roles, qué es un alcance, cómo crear roles a medida y qué hacer cuando algo no te aparece.05Diagnosticar un problemaCómo averiguar por qué algo no aparece, no se guarda o no llegó, y qué evidencia buscar antes de pedir ayuda.06Apariencia y preferenciasAjusta la identidad visual del espacio de trabajo y las preferencias de tu propia cuenta.07Administrar agentes de IAConfigura identidad, modelo, herramientas y canales; revisa el borrador antes de publicarlo.08Proteger el acceso a tu cuentaCambia la contraseña, configura métodos de acceso y cierra sesiones que no reconozcas.
Automatización e integraciones
Revisa el historial y configura conexiones entre herramientas.
01Conectar Heyllave con otra herramientaQué revisar al configurar una integración por webhook y cómo confirmar que los eventos llegan.02Revisar y ejecutar una propuesta de flujoEdita una propuesta del agente y separa las decisiones de revisar, publicar y ejecutar.03Conectar tu calendarioAutoriza un calendario externo y recupera una conexión que necesita atención.04Revisar actividad, eventos y auditoríaEncuentra quién hizo un cambio, consulta eventos recientes y entiende qué hacer cuando una entrega falla.05Eventos y conexiones entre módulosAprende qué ocurre cuando un módulo emite un evento, cómo usarlo en una integración y dónde revisar una entrega.
Recorridos
Mira el producto en acción.
Captura del producto en español
Crear una orden de trabajo
Sigue la lista y el formulario de una orden.
Equipo y roles
Revisa miembros, roles e invitaciones.
¿Necesitas ayuda?
Encuentra el siguiente paso.
Resuelve un problema o prepara un mensaje para el equipo.