Una práctica dental puede usar Heyllave para coordinar citas y el trabajo administrativo alrededor de cada visita. Configura servicios por tipo de atención y asigna los recursos que realmente participan, como un profesional o un consultorio.
Configurar servicios y agenda
- Crea los servicios que quieras ofrecer en Reservas → Servicios y define nombre, clave, duración y aviso mínimo.
- Añade los recursos necesarios. Una reserva puede requerir tanto a la persona profesional como al consultorio disponible.
- Decide si el servicio estará disponible en reservas públicas. La verificación del cliente depende de que las reservas públicas estén activadas.
- Activa Requiere aprobación si alguien debe revisar cada solicitud antes de confirmarla.
- Configura tamaño máximo, recurrencia y límites diarios, semanales o mensuales según cómo administra citas la práctica.
Consulta Reservas y disponibilidad para ver todos los controles, dependencias y combinaciones del servicio.
Combinar módulos con cuidado
| Necesidad | Módulo | Cómo usarlo |
|---|---|---|
| Consultar datos de contacto | Entidades | Define un tipo para clientes y limita los campos a los datos operativos necesarios. |
| Coordinar el trabajo del equipo | Órdenes de trabajo | Usa órdenes para tareas administrativas o de servicio que el equipo deba asignar y seguir. |
| Compartir formularios o documentos | Documentos y portal | Revisa destinatario y visibilidad antes de compartir información. |
| Cobrar servicios | Facturación | Configura impuestos, numeración e identidad fiscal antes de emitir documentos. |
| Comunicar cambios | Conversaciones y notificaciones | Revisa el canal, destinatario y contenido antes de enviar mensajes. |
Heyllave organiza citas, clientes y tareas operativas; no conviertas notas generales, mensajes o campos personalizados en un expediente clínico. Conserva la historia clínica y los datos de salud en el sistema aprobado por tu práctica.
Recorrido de prueba
- Crea un servicio de prueba y asigna un profesional y un consultorio.
- Intenta reservarlo desde el flujo que usará el cliente. Comprueba verificación y aprobación si están activadas.
- Cambia o cancela la cita siguiendo las opciones y plazos configurados.
- Comprueba que solo los roles previstos pueden ver los registros y documentos relacionados.
- Emite una factura de prueba y valida sus datos y estado por separado del pago.
Si algo no funciona
Reservas es un módulo base y siempre está disponible; Órdenes de trabajo es opcional. Si no aparece una hora, revisa primero la disponibilidad del recurso y los límites del espacio, no el módulo. Si no puedes aprobar o reprogramar una cita, pide el permiso correspondiente de aprobación o reprogramación. Conserva los registros clínicos en el sistema autorizado para ese fin.