Módulos

Heyllave no es un producto único que todos usan igual. Es un conjunto de módulos, y tu espacio enciende los que su negocio necesita.

Eso explica dos cosas que confunden al principio:

1. Por qué dos espacios de Heyllave se ven distintos.
2. Por qué esta ayuda documenta secciones que tú no tienes.

Módulos base

Están siempre activos y no se pueden apagar: son la base sobre la que funciona todo lo demás.

Módulo	Qué aporta
Usuarios	Cuentas, perfiles y contraseñas.
Miembros	Quién entra a tu espacio y con qué rol.
Roles y permisos	Qué puede hacer cada quien.
Entidades	Los tipos de datos a la medida de tu negocio.
Documentos	Generación, firma y archivo de documentos.
Calendario	Calendarios y eventos del espacio.
Reservas en línea	Recursos, servicios y disponibilidad.
Tableros	Los tableros de indicadores.
Notificaciones	Avisos y reglas.
Búsqueda	El buscador global del espacio.
Auditoría	La bitácora de cambios.
Eventos	El registro de lo que pasa en el espacio.
Tareas programadas	Los trabajos en segundo plano.
Archivos	Almacenamiento de adjuntos.
Configuración, Preferencias, Idiomas	Ajustes del espacio y personales.
Acceso programático	Claves de API para integraciones.
Espacios de trabajo	El espacio en sí.

Módulos opcionales

Estos los enciendes tú, desde Configuración → Módulos.

Dependencias

Algunos módulos necesitan a otros. Si intentas activar uno cuya dependencia está apagada, Heyllave te dice cuál encender primero; y si intentas apagar uno del que otro depende, te dice quién lo necesita.

• Órdenes de servicio necesita Facturación, Documentos y Entidades.
• Conversaciones necesita Entidades.
• Agentes de IA necesita Conversaciones.
• Catálogo necesita Entidades.

El Catálogo puede aportar artículos reutilizables a las líneas de una orden. Si lo usas, revisa precio, impuesto y unidad del artículo antes de confirmar la línea.

Ajustes por módulo

Cada módulo trae sus propios interruptores y valores. En Configuración → Módulos, usa Configurar sobre la tarjeta del módulo.

Los ajustes marcados como Personalizado son los que tú cambiaste; los marcados como Predeterminado usan el valor que trae el producto.

Las capacidades más pesadas llegan apagadas a propósito — control de tiempo, SLA, operaciones en lote. Revisa el ajuste y los permisos cuando una acción no esté disponible; habilitar la capacidad no concede por sí solo acceso a los miembros del equipo.

Los ajustes más comunes están listados en Configura tu espacio.

Interruptores y valores disponibles

Esta es la lista de controles que aparecen en Configuración → Módulos. Un ajuste solo aparece cuando su módulo está activo.

Módulo	Ajuste	Valor inicial	Qué cambia
Órdenes de servicio	Control de tiempo	Apagado	Permite registrar el tiempo trabajado en una orden.
Órdenes de servicio	Checklists	Guárdalo	Permite añadir pasos verificables a una orden.
Órdenes de servicio	Cuadrillas	Apagado	Habilita asignaciones de equipo de trabajo.
Órdenes de servicio	Prioridades	Guárdalo	Habilita la prioridad de la orden.
Órdenes de servicio	SLA	Apagado	Habilita objetivos de tiempo.
Órdenes de servicio	SLA por defecto	Guárdalo	Horas objetivo de resolución. La pantalla propone 48; guárdalo para que ese valor cuente.
Órdenes de servicio	Asignación automática	Desactivada	Elige sin asignación automática, rotación o equilibrio de carga.
Facturación	Moneda por defecto	MXN	Define la moneda inicial de las facturas. Opciones: MXN, USD y COP.
Facturación	IVA por defecto	19 %	Tasa aplicada a las facturas nuevas. Se escribe en porcentaje.
Reservas	Liberar el horario al elegir otro	Apagado	Cancela la retención anterior en cuanto el cliente elige otra hora.
Catálogo	Control de inventario	—	No surte efecto. El seguimiento de existencias se define en la categoría del catálogo, no por espacio.

Tres de estos ajustes —Listas de verificación, Prioridades y SLA por defecto— aparecen con un valor propuesto antes de que el espacio haya guardado uno, y ese valor propuesto no es el que aplica el servidor hasta que lo guardas. Si tu proceso depende de alguno, ábrelo y guárdalo explícitamente.

El resto de módulos opcionales no muestra ajustes guiados en esta pantalla actualmente. Las opciones disponibles pueden depender de la versión, el espacio y los permisos de tu cuenta. Para cambiar un valor, guarda desde la tarjeta del módulo; Restablecer elimina las personalizaciones y recupera los valores iniciales.

Instancias: el mismo módulo, dos veces

A veces un módulo tiene que existir dos veces en el mismo espacio con configuraciones distintas. Un taller con mesa de garantías aparte de las reparaciones normales; un negocio con facturas emitidas y facturas recibidas.

Para eso están las instancias. Desde Configuración → Módulos, en la tarjeta del módulo, usa Instancias → Nueva instancia.

Cada instancia tiene:

Cosa	Qué es
Nombre	Cómo la identificas (garantias, repairs).
Prefijo de ID público	El espacio de nombres de los ids visibles de esa rama — por ejemplo WB para la mesa de garantías.
Configuración propia	Sus propias etiquetas, moneda o interruptores.
Sus propios datos	Las órdenes de una instancia no se mezclan con las de otra.

Cada instancia activa aparece en la barra lateral como su propio acceso.

Los nombres que ves son configurables

Un módulo puede renombrarse en tu espacio. Si en tu negocio no se dice “Orden” sino “Servicio” o “Reparación”, un administrador lo cambia y toda la interfaz lo sigue — títulos, botones, mensajes.

Se hace por instancia (etiqueta del registro en singular y plural) o de forma global desde Configuración → Etiquetas.

Por eso esta ayuda usa los nombres que trae el producto de fábrica. Si los tuyos son otros, la función es la misma.

Siguiente

Entidades y registros →

Para seguir un proceso entre pantallas, consulta cómo se conectan los módulos →.

Si algo no funciona

Consultar la lista de módulos y administrarla son dos permisos distintos. Si no puedes encender uno, revisa su dependencia: Heyllave indica cuál hay que activar primero, y al intentar apagar uno te dice quién lo necesita. Un módulo base no se puede apagar, así que si su pantalla no aparece, el problema es tu rol o la configuración, no el módulo.