En Heyllave, el plan del espacio y las facturas de tu negocio son conceptos distintos.
El plan de tu espacio
El plan corresponde al acceso y consumo del espacio. Consulta Plan y facturación en la configuración del espacio para ver la información disponible para tu cuenta. La persona administradora del espacio gestiona estas opciones. Lo que aparece y las acciones disponibles dependen del estado de la cuenta.
El plan no es una factura que emites a un cliente, ni una cuenta por pagar a un proveedor.
Facturas que emite tu negocio
El módulo Facturas documenta cobros a tus clientes: conceptos, valores, fechas, estados y pagos registrados. Confirma moneda, cliente, impuestos y datos fiscales antes de emitir. Una factura nueva se emite al crearla.
Heyllave registra la operación. No supongas que una factura interna es una factura electrónica validada por la DIAN; revisa qué proceso fiscal e integración usa tu negocio.
Facturas y cuentas de proveedores
Las cuentas por pagar documentan obligaciones con proveedores. Recibir una entrega, registrar una factura del proveedor y marcar un pago son pasos distintos; consulta el historial de cada uno.
Dónde revisar cada cosa
- Plan del espacio: Plan y facturación dentro de la configuración del espacio.
- Cobros a clientes: Facturas y pagos →.
- Saldos de clientes y proveedores: Cuentas por cobrar y pagar →.
- Datos tributarios del negocio: Identidad fiscal y numeración →.
Si algo no funciona
El plan del espacio lo administra la persona administradora, y lo que ves en esa pantalla depende del estado de la cuenta. Si buscas una factura y no la encuentras, confirma primero cuál de los tres registros necesitas: el plan del espacio, una factura que tú emitiste a un cliente, o una cuenta por pagar a un proveedor. Están en lugares distintos y con permisos distintos.